当您正外出，密码被修改，而您却全然不知…
        当您账号密码被盗，无法及时联系客服锁定账号…
        当奇迹世界(SUN)正在举办限时充值送大礼活动，您因没有及时了解而错过…

九城无线短信中心正式推出九城安全包包月服务。全新打包手机取回密码、手机安全锁、账号信息修改通知等账号保护措施，全面打造坚固防盗后盾。更附加游戏活动公告功能，让您第一时间了解到目前正在进行的各类热门活动。

定制方式：手机编写短信AQB发送到10669079，通过二次确认后即可完成定制(详细流程请点击这里)

目前九城安全包所包含的服务：
        1．手机取回密码：帮助您通过手机轻松获取账号密码。
        2．手机安全锁：通过不同的指令，锁定/解锁您的账号，彻底防止被盗。
        3．账号信息修改通知：身份证信息、账号密码、注册邮箱、密保卡挂失解冻…等账号信息修改，我们将通过手机短信通知您。
        4．热门活动公告：第一时间了解游戏内热门活动、版本升级信息、线下活动信息等。

同时，九城无线中心将策划开发更多实用的功能加入九城安全包，以让您获取更好更丰富的服务功能。

请点击这里查看详情>>http://image.passport.the9.com/pass9/static/wireless.htm

友情提示：
        1. 本服务必须在手机与九城通行证成功账号绑定后才能正常使用。
        2. 本服务为包月服务，资费：8元/月（不包含信息费），第一次定购的用户可获取72小时免费试用时间。

九城安全包FAQ

Q：什么是九城安全包？
        A：“九城安全包”是上海九城推出的一款游戏账号保护类短信包月产品，包含以下几个功能：游戏密码取回、手机安全锁、游戏账号信息变更提醒和游戏活动公告，用以改善或解决以下问题：
        1) 账号密码忘记
        2) 登录密码提示错误（账号被盗，密码被改）
        3) 在他人电脑登陆游戏，发生个人信息外泄
        4) 电脑遭遇木马，账号被盗
        5) 在网吧进行游戏，安全性低，信息容易被他人盗取
        6) 账号外借，出现丢失

Q：怎样定制九城安全包并正常使用？
        A：移动用户发送AQB到10669079进行定制，先要进行二次确认，回复任意信息即可完成定制。定制成功的用户可以收到如下信息：“您已定制上海九城公司九城安全包业务，信息费8.0元/月，由中国移动代收，客服电话021-51729608，当月首次定制72小时后开始计费，退订拨10086。中国移动”。随后根据相关提示语进行后续操作，就可以正常使用九城安全包了。

Q：怎样退定安全包服务？
        A：发送QXAQB到10669079，或发送0000或者00000到10669079就可以退订（72小时免费时间已过）该服务，下月起不再收取包月费用。

Q：九城安全包享受的服务有哪些？
        A：安全包用户享有的服务有：
        1) 密码取回
        2) 手机安全锁
        3) 账号信息更改通知（包括密码修改、email修改、身份证信息修改等信息）
        4) 游戏活动公告

Q：安全包的费用是多少？
        A：包月计费：8元/月， 72小时免费试用，帮助信息和系统信息不收费。

Q：哪些用户可以定制使用安全包服务？
        A：目前仅限中国移动用户，以下地区暂时无法使用：江苏、安徽、福建、甘肃

Q：为什么发送AQB到10669079没有收到回复？
        A：1、请确认您手机所在的地区是否能正常使用我们的短信服务：目前江苏、福建、甘肃、安徽的用户暂时无法使用“九城安全包”业务。
        2、请确认您的手机是否处于正常状态，任何停机或销号状态都是不能正常使用该业务。
        3、有时候遇到节日高峰或者移动网关异常，可能会造成短信下发延迟，请耐心等待5分钟，如果5分钟后仍然没有收到，请再尝试一次，或拨打021-51729608。

Q：为什么我发送了AQB到10669079后仍然不能使用密码取回和账号锁定功能？
        A：您发送AQB到10669079后，要进行二次确认，再回复一次任意信息（视各地移动回复语为准）才能定制成功，只有定制成功的用户才能正常使用密码取回和账号锁定等功能。

Q：安全包定制成功后，我发送PWB（JW/KW/JS/KS/JG/KG）却提示我未绑定账号？
        A：正常使用“九城安全包”，除了需要用户定制成功以外，还需要将九城通行证和手机号码进行绑定，这样您才能正常使用“九城安全包”的相关功能

Q：安全包定制成功后，我发送了JW/KW/JS/KS/JG/KG到10669079却提示我未激活游戏？
        A：“九城安全包”中提供的手机安全锁功能要求用户激活相应的游戏，如果您发送指令时收到要求激活的回复语，请先登录passport.the9.com激活游戏。

Q：我发送PWB密码取回，为什么回复给我的账号和我以前绑定手机的账号不一样呢?
        A：我们不会对用户的账号作任何修改。您可以发送AD到10669079进行手机账号解绑，并且登陆九城通行证页面重新将手机号码绑定您需要的账号，您也可以登录passport.the9.com来查看有关手机解绑的相关操作，或者拨打客服电话021-51729608进行咨询。

Q：安全包定制成功后，如果连续发送JW/KW/JS/KS/JG/KG到10669079会不会造成账号异常？
        A：不会造成账号异常，如果因为短信延迟而进行多次反复的发送同一个指令，我们的短信服务会告知您正确的使用方法，而不会对账号造成任何影响，以最后指令为准。

Q：我在外地能使用这些服务锁定自己的账号吗？
        A：首先请确认您的手机开户地在九城无线业务开通范围之内（非江苏、福建、甘肃、安徽地区用户），如果不在以上省份之内，只要能在外省正常发送短信，就可以使用九城所有的短信服务。

Q：“九城安全包”和“九城密码取回（手机安全锁）”有什么区别？
        A：“九城安全包”和“九城密码取回（手机安全锁）”仅仅是资费上有所不同：“九城安全包”是包月收费，需要用户成功定制方可使用；“九城密码取回（手机安全锁）”是按条收费，用户无需定制。两个服务在功能实现上是一致的，并且使用的相关功能指令也完全一样。

Q：“九城安全包”是否有使用次数的限制？
        A：“九城安全包”每个月能提供每个定制用户300次的密码取回和手机安全锁功能服务。如果一个包月用户当月内使用超过了300次功能，第301次就会有短信免费通知您本月已用完包月服务，并且在第302次用按条计费（1元/条）的方式提供用户相应服务。

Q：如果在一个月内多次发送AQB到10669079定制“九城安全包”，是否会重复收取包月费用？
        A：不管一个用户在一个月内发送了几次定制指令，“九城安全包”一个月内在用户定制成功72小时之后，只收取用户一次费用。

Q：用户在定制“九城安全包”期间，进行了手机解绑操作，是否还能使用“九城安全包”的相关功能，还会收取包月费用吗？
        A：用户在定制“九城安全包”期间，进行了手机解绑操作，就不能再使用安全包的相关功能；同时“九城安全包”会提醒用户是否进行包月退订，退订成功（72小时免费时间已过）后，下月将不再收取用户费用。

Q：为什么退订了“九城安全包”以后，再次定制却定不上？
        A：我们建议：当您成功退订“九城安全包”以后，请您等待一些时间（20分钟以上）后再尝试定制，否则容易出现定制失败的问题。

 

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