首 页> 客服中心 > 账号安全
 
资料修改
   
修改个人信息
  您只要使用您的九城通行证登陆http://passport.the9.com,登陆后您可以点击帐户管理中的个人信息,您就可以看到您的个人资料,并做相应的修改。需要向您说明的是:昵称一旦填写就无法修改。您在注册时填写的真实姓名和注册身份证号,现在可以通过身份证重置服务进行修改。

修改安全邮箱

  如果您需要修改邮箱,请您登陆在线客服(http://cs.the9.com)页面,上传与账号所对应的身份证复印件提交您的信箱修改申请,如您当前的账号已被盗,请使用其他账号为被盗账号申请修改信箱。或者,请下载注册邮箱修改申请表并填写完整,连同账号所对应的身份证复印件传真到(021)51729889,或者邮寄到“上海市浦东张江碧波路690号3号楼游戏客户服务部收(邮编201203)”。 我们收到您的申请资料之后,会在24小时内处理完毕!

  请您尽量完整填写申请表(身份证一栏请填写账号对应的身份证号码,如果您无法填写完整,我们将无法为您提供相关服务),我们在收到您的资料后会酌情为您处理的。同时,请您一定不要忘记提供给我们清晰的身份证或户口本复印件(无论是传真还是邮寄),如果没有清晰的身份证或户口本复印件,我们将不能为您提供服务,谢谢。如果您未满16周岁没有身份证,请提供与您账号绑定的身份证号码相对应的身份证或户口本复印件,如果当时身份证号码是乱填的,那么请您提供当时填写的身份证号码以及您监护人的身份证或户口本复印件,我们会根据实际情况酌情考虑。如果您是军人没有身份证,请提供您所在部队开出的证明及您的军官证复印件。为了您的问题能尽早得到处理,建议您尽快发送申请资料,感谢您对奇迹世界的支持!


手机绑定与解绑

绑定九城通行证与手机:

  您用账号和密码登录https://passport.the9.com/后,可以看到“我的通行证”信息,点击“手机号”旁边的“填写手机号”,然后按照提示进行操作即可。

解除绑定九城通行证与手机:

  您可以下载"解除手机绑定"并打印《用户解除手机绑定请求表》(无法打印手写也可以),一起传真至客服(传真号码:021-51729885、021-51729887、021-51729889),也可以邮寄至上海市浦东新区张江高科技园区碧波路690号3号楼一层游戏客服部收(邮编:201203),我们收到您的申请资料之后,会在24小时内处理完毕!您也可以将申请表格通过Email的形式发送至fax@the9.com邮箱,邮件内请务必附上身份证原件的扫描附件,我们收到您的申请资料之后,会在3天内处理完毕!核实正确会尽快为您进行手机解绑,为了您的问题能尽早得到处理,建议您尽快发送申请资料,感谢您对奇迹世界的支持!