|
| |
Q：如何进行装备绑定？ |
|
| |
A：请确认您的手机已绑定游戏账号后，在奇迹世界官网，选择“奇迹世界高级装备自助绑定”使用游戏账号和密码登陆，选择区、服、角色名称，选择需要绑定的装备，发送手机短信21到10669079获取验证码，将验证码填入对应页面，即可绑定成功。 |
|
|
| |
Q： 如何进行装备解绑？ |
|
| |
A：请确认您的手机已绑定游戏账号后，在奇迹世界官网，选择“奇迹世界高级装备自助绑定”使用游戏账号和密码登陆，选择您需要解绑的装备，发送手机短信22到10669079获取验证码，将验证码填入对应页面，即可解绑装备。 |
|
|
| |
Q：装备绑定服务是否可以对所有的装备进行操作？ |
|
| |
A：只有穿在所选择的角色身上的黄金装备和暗黑装备，才能进行装备绑定。 |
|
|
| |
Q： 为什么进行装备解绑时，却没有可以选择的装备？ |
|
| |
A：只有该角色已经绑定过的装备，才能进行解绑操作，请核实您的角色是否已绑定装备。 |
|
|
| |
Q： 一次可以绑定几件装备？ |
|
| |
A：一个验证码可以绑定所有符合条件、且已装备在角色身上的装备。 |
|
|
| |
Q： 一次可以解绑几件装备？ |
|
| |
A：一个验证码只能解除一件已绑定的装备。 |
|
|
| |
Q： 使用装备绑定/解绑服务的频率是多少？ |
|
| |
A：装备绑定/解绑服务每天最多使用10次，每月最多使用120次。 |
|
|
| |
Q： 为什么我的手机不能使用装备绑定服务？ |
|
| |
A：请核对是否是以下原因造成：
1. 本服务仅限中国移动用户使用，广东移动大众卡用户无法使用本服务；中国联通和小灵通用户目前无法使用。
2. 可以拨打10086询问手机号码是否开通了梦网业务。
3. 请确认您的手机号码是否有足够的余额来进行查询，手机余额应大于等于1元钱。
4. 请确认您的手机是否已绑定账号，如果没有绑定您无法使用装备绑定服务。
5. 有时候遇到节日高峰或者移动网关异常，可能会造成短信发送延迟，请耐心等待5分钟，如果5分钟后仍然没有收到，请再尝试一次，或拨打客服电话021-51729608。 |
|
|
| |
Q： 为什么装备绑定后，我的装备不能脱下来了？ |
|
| |
A：装备绑定后将不可脱卸、不可移动、不可存仓库、不可交易，您需要解绑装备后才能进行相关操作。 |
|
|
| |
Q： 装备绑定/解绑的验证码的有效期是多久？ |
|
| |
A：验证码的有效期是24小时，建议您在获取验证码的24小时内使用，若验证码已过期，您需要重新发送指令获得。 |
|
|
| |
Q： 使用装备绑定/解绑有限制条件吗？ |
|
| |
A：使用本业务获取绑定/解绑验证码之前，请确认您的手机已绑定九城通行证账号、在相关大区中已存在符合条件的人物和装备。
您需要将手机与游戏账号绑定后，才能使用这项服务。并尽量不要在身份证重置期间使用本服务，以免使用失败或造成不必要的扣费。
|
|
|
| |
Q： 装备绑定如何收费？ |
|
| |
A：装备绑定或解绑需要手机发送指令获取验证码，资费1元/条，未收到信息或不使用本服务不会扣费。 |
|
|
| |
Q： 为什么装备解绑时提示我“已申请身份证重置”不能解绑？ |
|
| |
A：为确保您装备的安全，如果您的账号已申请身份证重置，将无法进行装备解绑操作。 |
|
|
| |
Q： 装备绑定后是否可以解绑手机？ |
|
| |
A：可以，装备绑定后您同样可以申请解绑手机，当您需要解绑装备时，必须重新绑定手机后才能进行操作。 |
|
| |
Q： 为什么我在解绑装备时提示我必须与装备绑定时的手机号码一致？ |
|
| |
A：为了保证您绑定的装备更加安全，我们对装备自助系统进行了全新升级。只有当您解除绑定的手机号码与绑定装备时的手机号码一致时，才能解绑装备。 |
|
| |
Q： 如果我解绑时的手机号码与装备绑定时使用的手机号码不一样，我所申请的验证码还有用吗？ |
|
| |
A：没有。您必须重新将账号与装备绑定时所使用的手机号码绑定，重新申请验证码，才能使用。 |
|
| |
Q： 如果我绑定装备时的手机号码不慎丢失，应该怎么办？ |
|
| |
A：您可以到当地移动营业厅进行补卡后进行解绑，如果使用的是充值方式的手机号码并且无法补办的情况下，可以通过以下方式申请解绑：
1）用户口本复印件到当地公安局加盖户口专用章，然后连同有效期内的身份证复印件以挂号信的形式邮寄至我们公司
2）到当地公安局开具户籍证明（证明此身份证号码，姓名，出生日期，住址，警方联系人及联系方式，清晰的公安局盖章），然后将户籍证明原件连同在有效期内的身份证复印件以挂号信的形式邮寄至我们公司。
3）亲自上门方式：携带两个有效证件原件，包括在有效期内的身份证和户口本原件，直接至接待中心
4）委托人上门：委托一位上海朋友，由他作为委托人，携带有效证件原件（在有效期内的身份证和户口本原件）
他本人（委托人）身份证原件和委托书至接待中心（委托书格式不限，但必须是账号注册人签字认可的）
5）身份证号码变更的用户：提供公安局盖章的号码变更证明原件+新的身份证复印件 |
|
