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| Q： |
是什么样的角色名都可以修改吗？ |
| A： |
不是，仅包括特殊后缀“+”以及“+1”的角色名才可以修改。要求修改的角色名不能包含特殊字符，必须是可被创建的角色。另外修改角色名的机会也是有且仅有一次哦 >> 角色更名服务 |
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| Q： |
“战区”组建后，我的公会名后面为什么有一个“+”？ |
| A： |
“战区”组建时，如果2个服务器中有公会名相同，则系统将把其中1个公会自动改名，在公会名后添加特殊后缀“+”。此后，您将获得一次修改的公会名的机会。您可以联系我们的客服人员申请修改您的公会名。 |
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| Q： |
是什么样的公会名都可以修改吗？ |
| A： |
不是，仅包括特殊后缀“+”的角色名才可以修改。要求修改的角色名不能包含特殊字符，必须是可被创建的角色。另外，修改角色名的机会也是有且仅有一次哦～
公会名的修改将在停机维护后体现。 |
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| Q： |
“战区”组建后，我的角色如何处理？ |
| A： |
“战区”组建时，玩家最多只能保留5个角色，只要您的角色在5个以内，则角色全部都在。如果您未及时的删除其他不需要的角色，使得“战区”组建后，您的角色数超过了5个，系统将自动保留等级最高的5个角色（如果等级相同，则保留最近创建的），其余角色将被删除。 |
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| Q： |
“战区”组建后，我的角色属性和装备如何处理？ |
| A： |
全部保留，本次“战区”组建为贴心模式，保留角色相关的所有数据信息，包括：角色等级、角色属性、角色技能、角色装备栏、物品栏、活动物品栏物品、角色拥有金钱、AC信息、任务信息、个人荣誉点数、背包数、红名状态等。 |
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| Q： |
“战区”组建后，我的好友、公会信息如何处理？ |
| A： |
全部保留，本次“战区”组建为贴心模式，保留角色相关的所有社会关系，包括：好友、黑名单、仇人名单、公会信息等。 |
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| Q： |
“战区”组建后，我的仓库如何处理？ |
| A： |
“战区”组建时，“战区”组建后将保留所有仓库中的金钱总和，但仅保留角色等级最高的服务器中的仓库物品（如果等级相同，则保留最近登陆的），请及时做好小号仓库的整理工作。 |
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| Q： |
“战区”组建后，为什么关卡竞速排名上没有我的名字？ |
| A： |
“战区”组建前一期的关卡竞速成绩将不保留，玩家们可以休战两周，养精蓄锐，在“战区”组建后，与另外1组服务器的玩家再较高下。 |
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| Q： |
我满足活动条件的时间不是连续的，可以获得当天的物资奖励吗？ |
| A： |
可以，无论您是在活动期间的哪一天满足了活动条件，只要满足即可获得当天的物资奖励。 |
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| Q： |
我满足活动条件的时间不是连续的，可以获得5天和11天的物资奖励吗？ |
| A： |
可以，无论您是在活动期间任何5天和11天满足了活动条件，只要满足即可获得该项物资奖励，请注意，5天和11天的物资奖励只能获得1次。 |
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| Q： |
如果我在冰风堡战区中的角色A在线30分钟，角色B也在线30分钟，总计在线1小时，可以获得当天的物资奖励吗？ |
| A： |
不可以。在战区下的同一个服中，只有最高等级的角色才能参与本次活动，其他角色将不计算在内。 |
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| Q： |
如果我的账号在同一服务器下有两个角色等级相同，且大于30级的角色，将如何进行计算？ |
| A： |
如果两个角色等级相同，我们将以在线时间较长的角色为标准进行活动统计计算。 |
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| Q： |
为什么我进入游戏后，看不见奖励？奖励如何领取？ |
| A： |
活动奖励，将由系统直接发送到您“物品栏（I）”里的“活动物品栏（EVE）”中。您可以通过点击“EVE”按钮，打开“活动物品栏”领取您获得的奖励。 |
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| Q： |
为什么我在活动期间天天24小时在线，没有获得11天的额外物资？ |
| A： |
请您在活动期间每天的活动时间结束后（即22：00）下线重新登陆一次，以便我们能够准确地统计出您的活动时间。 |
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| Q： |
活动开始前，我已经在道具商城中购买了“友谊的心”，还能够免费领取吗？ |
| A： |
不可以。“友谊的心”是唯一存在的，如果您想在活动期间免费领取，可以在物品栏中点“删除”键删除原有的“友谊的心”道具，然后再进行免费购买。
请注意，免费领取的“友谊的心”只能使用1天。 |
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| Q： |
我已经在道具商城中购买了“甜蜜的爱”，还能免费领取“友谊的心”吗？ |
| A： |
不可以。“甜蜜的爱”与“友谊的心”一个角色同时只能佩戴一种，如果您已经购买了“甜蜜的爱”，还想免费领取 “友谊的心”，可以先在物品栏中按“删除”键删除“甜蜜的爱”，然后打开“道具商城”免费领取“友谊的心”。请注意，免费领取的“友谊的心”只能使用1天。 |
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| Q： |
我免费领取了“友谊的心”并删除后，为什么不能再领取了？ |
| A： |
本次活动上架的“友谊的心”的购买冷却时间是24小时，也就是说一天只能免费领取一个。 |
